自学院党委部署党史学习教育以来，院行政教工党支部积极响应，开展“学党史、践承诺、见行动”活动。在支部的带动下，学院行政办公室坚持学习教育同解决问题相结合，坚持“以师生为中心”的服务理念，着力在“问、实、立”上功夫，完善及优化学院行政办公室服务机制及办事流程，提高师生满意度、幸福度。

（一）立足“问”字，找准办实事的切入点

  发现问题是为师生办实事的前提，学院行政办公室坚持“开门搞整顿”，制定了“我为师生办实事”主题实践活动方案，在本学期陆续走访调研电力系、电力电子系、高压系、新技术系等院内二级单位，通过召开征求意见座谈会、发放调查问卷、走访调研问计，师生代表个人交流等方式，零距离倾听师生诉求和呼声。

（二）突出“实”字，彰显办实事的有效性

解决问题是为师生办实事的目的。学院行政办公室针对本科毕业设计系统、财务报销制度、科研成果审核流程、研究生送审答辩等方面征求到的意见建议，进行梳理归纳，进行“台账式管理”逐条落实。同时，通过助推打包办、提速办、简约办的“快办行动”，优化办事流程，提升管理运行效率。

（三）坚持“立”字，增强办实事的生命力

    立行立改，集中处理了一批在管理运行过程中师生反映强烈的“堵点、痛点、难点”问题。学院行政办公室坚持问题导向，针对院内会议安排、科研信息发布、青年教师发展跟踪机制、网站建设等问题推进整改和建设，及时把阶段性成效转化为制度性成果。

“入一线纾民难，学史力行践初心”。学院行政办公室将持续提升服务质量，用高质量的服务回馈师生期盼，努力打造好“窗口”服务形象。